Rouje : la mode parisienne à l'international

Nous soutenons la marque parisienne Rouje dans sa stratégie de développement international en ligne et en boutique. Retrouvez le témoignage de sa CFO, Stéphanie Naessens.

Rouje a été fondée en 2016 par la créatrice Jeanne Damas avec pour ambition de créer une marque parisienne de vêtements et d’accessoires pour femmes, conçus par des femmes. Elle s’est construite dès le départ sur le digital et dispose aussi d’une boutique en plein cœur de Paris.

La marque s’adresse à une clientèle très internationale, d’où l’intérêt des solutions d’Adyen qui lui permettent d’offrir la meilleure expérience de paiement à ses clientes partout dans le monde. Pour Stéphanie : « Adyen accompagne Rouje dans son développement international à travers sa plateforme de paiement et sa capacité à proposer des moyens de paiement adaptés aux pays. »

Rouje offre une variété de moyens de paiement locaux parmi lesquels iDEAL aux Pays-Bas ou WeChat Pay pour la clientèle chinoise, proposés directement sur son site internet ou via la sous-application WeChat Mini Program qui permet aux utilisateurs d’effectuer leurs achats e-commerce directement via l’application WeChat, 5ème application la plus utilisée dans le monde.

« Adyen nous aide à optimiser le parcours client grâce à un checkout intégré et fluide »

Stéphanie Naessens CFO, Rouje

Rouje reste à la pointe de l’expérience client en proposant également des solutions innovantes de paiements en plusieurs fois avec Klarna en France, Allemagne, Royaume Uni, Italie, Espagne et États Unis.

Durant l’été 2021, Rouje a aussi intégré la solution Pay by Link d’Adyen pour permettre aux clients de payer directement via un lien de paiement sécurisé qui peut être envoyé sur pratiquement n’importe quel canal (réseaux sociaux, e-mail, SMS, etc.). La solution permet notamment à la marque de mieux gérer les commandes importantes des revendeurs, essentiellement asiatiques, en validant les produits sélectionnés manuellement.

Modèle Rouje

Nous soutenons également la marque parisienne en optimisant son taux de conversion grâce à nos solutions clé en main RevenueAccelerate et Authentication Engine notamment dans le contexte de la DSP2. Avec RevenueProtect, nous l’accompagnons aussi dans la configuration des règles de risque pour s’adapter aux spécificités de la fraude selon les pays des acheteurs. Les effets se font déjà ressentir avec un taux d'autorisation qui a augmenté de près de 11,5% entre avril et décembre 2021.

Au-delà du e-commerce, Adyen accompagne Rouje plus globalement dans sa stratégie omnicanale avec l’intégration des solutions dans sa boutique parisienne par exemple. Stéphanie Naessens témoigne : « À l’avenir Adyen va nous aider dans notre stratégie de cross-canal et de digitalisation de nos points de vente physiques ». En ligne et en magasin, nous soutiendrons la marque partout où elle souhaite se développer.

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