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   Customer Area

Utiliza la información basada en los datos para saber cómo se comportan los clientes

Disfruta de una visión global de cómo pagan tus clientes utilizando una única ubicación para todos los datos de pagos, informes, etc.

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Reconoce a los compradores en todos los canales

Con la concentración en un mismo sistema de todos los datos de pago de tus clientes en todos los canales de venta y ubicaciones geográficas, puedes reconocer a tus compradores estén donde estén. De esta forma se facilita el soporte para la experiencia de cliente como «clic y recoger» o devoluciones multicanal, aparte de ofrecer una experiencia personalizada en todos los canales de venta, en cualquier lugar del mundo.

Vista detallada del flujo de pago

La Customer Area de Adyen te ofrece una visión clara del rendimiento de la parte más restringida de tu canal de ventas.

Una serie de diagramas documentan cada uno de los pasos del flujo de pago y muestran cuántos pagos entran, cuántos se autorizan y cuántos se liquidan finalmente. Esto significa que se pueden identificar áreas de mejora potenciales y actuar allá donde sea necesario. 


Revisa las razones que hay detrás de las aprobaciones o los rechazos

Comprender la razón que justifica la aprobación o rechazo de una tarjeta te ofrece información sobre los factores que afectan al éxito o fracaso de tus transacciones. Como Adyen conecta directamente con los esquemas locales, tienes acceso a datos de «respuesta de pago» que te ayudan a identificar tipos de tarjetas o bancos específicos que causan problemas.


Informes en tiempo real al alcance de la mano

En la Customer Area dispones de numerosos informes interactivos que te permiten sumergirte en profundidad en cada una de las fases del flujo de pagos. 

Asimismo, dispones de informes descargables como el Informe detallado de pago recibido, el Informe de captura y reembolso y resúmenes de alto nivel como el Informe al CFO, que contiene todos los indicadores clave de rendimiento de tus transacciones, y está disponible en sus versiones diaria y mensual.


Incrementa tus índices de aprobación de tarjetas

Ve cómo crecen tus índices de aprobación de tarjetas con RevenueAccelerate, un paquete de herramientas de datos que funcionan en segundo plano en todos los pagos para ofrecer los mejores resultados.

Bloquea a los defraudadores, no a los compradores

Nuestra solución de gestión del riesgo incorporada RevenueProtect te garantiza la optimización del equilibrio entre el bloqueo de los defraudadores y la aprobación de los compradores auténticos.

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