Todo lo que las marcas deben saber sobre los métodos de pago alternativos

Los métodos de pago alternativos son cualquier forma de pago que no sea en efectivo o con tarjeta de crédito o débito. 

Piensa en ellos como una forma de pago “no tradicional”.

Sin embargo, en algunos mercados, los métodos de pago alternativos son la norma y el uso de tarjetas o efectivo son más nicho. Por eso preferimos utilizar “métodos de pago locales”, ya que cada país tiene sus propias preferencias. 

A efectos de este artículo, utilizaremos “métodos de pago alternativos” por ser un término más extendido.

Ya sea para diversificar las opciones de pago o para ahorrar costes, aquí tienes las cuatro principales ventajas de utilizar métodos de pago alternativos para tu empresa: 

#1: Satisfacer la demanda de los consumidores 

El efectivo y las tarjetas físicas ya no son la única forma de pagar online o en persona: 

• El 27% de los consumidores no lleva cartera y utiliza el teléfono para pagar.

• Se espera que las transacciones mundiales con códigos QR alcancen los 2.710 millones de dólares en 2025 (con un 87% procedente de Extremo Oriente y China).

Se prevé que el valor global de las transacciones de BNPL alcance los 565.800 millones de dólares en 2026. 

Expandirse más allá de los métodos de pago tradicionales para incluir métodos de pago alternativos (APM) puede ayudarte a mantenerte al día con las tendencias del sector y los hábitos de los consumidores. 

#2: Gestionar los costes de pago  

Según nuestro reciente informe, los métodos de pago locales suponen un ahorro medio del 49% en comparación con las tarjetas de crédito y débito.

A medida que un negocio crece y el volumen de transacciones aumenta, la gestión de los costes de pago puede ayudar a proteger la cuenta de resultados. 

#3: Mejore su experiencia de pago móvil

Las compras a través del teléfono móvil son una de las principales opciones para los consumidores. 

Un ejemplo: se calcula que los ingresos mundiales por ventas de ecommerce a través del móvil alcanzarán los 3,35 billones de dólares en 2028. 

Por lo tanto, es fundamental que la experiencia de pago desde el móvil sea lo menos friccionada posible. 

Una forma es ofrecer opciones de pago rápido con APM, como las carteras digitales. Muchos de ellos están optimizados para pagos móviles e in-app, creando una forma fácil (y segura) de pagar.

#4: Expansión a nuevos mercados

Si deseas expandirte a nuevos mercados, es importante comprender cómo compra la población local. 

La integración de varios APM (o métodos de pago locales) no sólo puede crear una experiencia de compra sencilla, sino que también establece credibilidad con aquellos que no conocen tu marca.

Como afirma Marc O'Donnell, responsable de comercio electrónico de Dubarry: “los métodos de pago locales son muy importantes, sobre todo cuando la marca no es muy conocida”, 

¿Y lo que es mejor? “Ayudan a generar confianza y eliminan una posible barrera a la compra”, añade. 

Ahora que ya hemos explicado qué son los métodos de pago alternativos (y sus ventajas), he aquí los tipos más comunes: 

#1: E-wallets y móviles 

Un e-wallet es un sistema de pago digital creado para realizar transacciones electrónicas con tarjetas, cuentas de usuario o fondos precargados. 

En lugar de sacar la tarjeta para volver a introducir los datos en cada transacción, un e-wallet almacena toda la información necesaria para realizar una compra. 

Los más populares en Norteamérica y Europa son Apple Pay y Google Pay, mientras que Alipay y WeChat Pay dominan en Asia.

#2: Buy Now, Pay Later

BNPL es una forma de financiación que permite a los clientes pagar algo a lo largo del tiempo. 

Un proveedor de BNPL (como Billie o Klarna), paga el importe total a la empresa y luego cobra al cliente en una fecha posterior, ya sea en su totalidad o a plazos. 

Aunque este concepto existe desde hace más de una década, ha irrumpido con fuerza en los últimos años.

#3: Débito directo

Con los pagos por domiciliación bancaria, los clientes dan instrucciones a su banco para que autorice una cantidad de dinero acordada con cargo a su cuenta. 

Aunque es popular para pagos recurrentes como suscripciones mensuales o donaciones, el débito directo también puede utilizarse para compras en un solo clic. 

#4: Banca online

Conocida por su comodidad (sobre todo si no se dispone de tarjeta), la banca online es una alternativa de pago habitual entre los compradores: 

• En Polonia, la banca online representa el 75% de los pagos electrónicos.  

• En Japón, los compradores utilizan el método de banca online Pay Easy, que les permite pagar sus compras a través de un cajero automático.  

• En la India, BillDesk tiene conexiones directas con más de 60 emisores indios. 

• En los Países Bajos, iDEAL alcanzó más de 1.300 millones de transacciones de pago en 2023. 

#5: Pay by Bank

Con Pay by Bank, los compradores pagan directamente desde su cuenta bancaria en lugar de cargar una tarjeta de débito o crédito. Sólo tienen que identificarse con sus credenciales bancarias, lo que sustituye a la introducción manual de la tarjeta. 

La experiencia de pago es sencilla y segura, y el interés por este método de pago va en aumento.

Según Juniper Research, el volumen mundial de pagos a través de Pay by Bank superará los 330.000 millones de dólares en 2027, un 479% más que en 2023. 

Como los métodos de pago locales varían de un país a otro, aquí puedes encontrar un rápido resumen por regiones..

Consejo: Para más información, consulta nuestro navegador de métodos de pago.

Norteamérica  

Aunque los sistemas de tarjeta tradicionales son habituales en Norteamérica, los métodos BNPL (como Afterpay y PayBright) son cada vez más conocidos y utilizados. 

En Estados Unidos, en concreto, los e-wallets se encuentran en alza: más del 53% de los compradores los prefieren a los métodos de pago tradicionales. 

América Latina 

América Latina es un entorno de pago variado: 

• En Brasil, el método de transferencia bancaria PIX está vinculado a más de 700 instituciones financieras y cuenta con más de 100 millones de usuarios. 

• En México, muchos consumidores no tienen cuenta bancaria ni tarjeta de crédito, por lo que utilizan OXXO, un método de pago basado en vales. 

La banca online y los pagos a plazos también son comunes, y la adopción de tarjetas también está creciendo en popularidad. 

Europa 

Europa es una combinación de adopción avanzada de tarjetas convencionales, sistemas locales, métodos de banca online y efectivo: 

• Visa y Mastercard dominan en Turquía, Suiza, Italia, Croacia y el Reino Unido.

• Los sistemas locales prevalecen en zonas como Bélgica, donde hay más tarjetas Bancontact que belgas.

• La banca online es líder en los Países Bajos, Austria, los países bálticos y Finlandia.

• Los monederos están creciendo rápidamente en Ucrania y Letonia, mientras que el efectivo sigue siendo muy utilizado en países como Hungría, Malta, Eslovenia y Chipre. 

Asia-Pacífico 

China es pionera mundial en métodos de pago móviles, con un 92% de la población utilizando e-wallets como Alipay y WeChat Pay. 

Filipinas también es uno de los primeros países en adoptar el comercio móvil, y los compradores indonesios utilizan con frecuencia DOKU Wallet, que les permite pagar incluso sin una cuenta bancaria. 

Después de que India desmonetizara sus billetes de 500 y 1.000 libras en 2016, las tarjetas dominan actualmente, pero el uso de banca online, débitos directos y wallets ha experimentado un aumento.

En Japón, el efectivo se mantiene fuerte, mientras que Hong Kong, Singapur y Corea del Sur son mercados de tarjetas. 

Oriente Medio 

En esta región abundan las redes locales de tarjetas, como KNET en Kuwait o BENEFIT en Bahréin.

En otras zonas, como los Emiratos Árabes Unidos, son populares los sistemas tradicionales de tarjetas, mientras que Egipto sigue utilizando principalmente el efectivo.

Oceanía 

Aunque las tarjetas dominan esta parte del mundo, los métodos de pago alternativos son cada vez más populares: 

• El servicio bancario Poli permite a los neozelandeses pagar de forma online con tarjeta de débito.  

• Los australianos se han subido al tren de BNPL: Afterpay y Zip contribuyeron a un crecimiento del 43% en 2020. 

África 

El efectivo sigue dominando en esta región, pero los métodos de pago a través del móvil están aumentando rápidamente. 

Por ejemplo, M-Pesa es un servicio basado en SMS que permite a los usuarios enviar fondos, pagar facturas, realizar pagos en comercios y mucho más. 

Lanzado en Kenia, actualmente se utiliza en varios países del continente. 

Aunque los métodos de pago alternativos ofrecen muchas ventajas, a continuación se indican cuatro factores que debe tener en cuenta antes de integrarlos: 

1. Comportamiento del cliente: ¿qué métodos de pago son relevantes para tu cliente objetivo? Si la mayoría de los compradores utilizan carteras digitales, empieza por ahí. 

2. Riesgos de seguridad: al igual que con la integración de cualquier nuevo método de pago, es importante asegurarse de que se dispone de las herramientas de gestión de riesgos adecuadas para mitigar el fraude. 

3. Cuestiones técnicas: ¿es el APM compatible con tu infraestructura actual? El uso de una plataforma financiera que permita integraciones sencillas puede ayudar a garantizar un proceso de pago sin problemas. 

4. Cuestiones normativas y legales: los métodos de pago alternativos están sujetos a distintos grados de requisitos legales y normativos. Por lo tanto, es importante asegurarse de que el equipo jurídico conoce perfectamente las normas. 

El uso de una plataforma de tecnología financiera, como Adyen, puede ayudarte a aceptar fácilmente múltiples métodos de pago, sin tener que integrar cada uno por separado. 

Hemos construido nuestra solución de plataforma única con el propósito de simplificar el comercio global para las empresas líderes, y tenemos nuestras propias integraciones para los métodos de pago más populares. 

Sólo tienes que pulsar un interruptor en el backend, activar los métodos que necesite y listo.