Inspira a los consumidores y vende en todos los canales
La oportunidad
La forma en que las personas compran moda en ropa y accesorios ha cambiado. La Generación Z y los Millennials tienden a combinar las compras en tienda y online de manera fluida a través de social commerce.
Ahí es donde radica el potencial para diferenciar a tu marca del resto. A pesar de la popularidad de las compras online, los datos destacan la necesidad de mejorar los entornos minoristas en tienda para complementar la facilidad de las compras online y atender a una parte significativa de consumidores que aún prefieren comprar en tienda. Diversificar las opciones de pago disponibles es un elemento clave.
Integrar las experiencias online y en tienda requiere una mejor coordinación y optimización entre canales, mejorando la eficiencia y la experiencia general del cliente.
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La experiencia del cliente y la eficiencia empresarial suelen considerarse fuerzas opuestas. Sin embargo, nuestro estudio revela que la combinación de ambas pueden ofrecer interesantes oportunidades de crecimiento.
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