Wenn Sie die von Adyen und seinen Konzernunternehmen weltweit („wir“ oder „uns“) gehostete Adyen-Website besuchen, mit uns korrespondieren, diese App für Google Voice Action verwenden oder einer unserer Händler oder Partner werden (oder im Begriff sind, einer zu werden), verarbeiten wir als Datenverantwortlicher personenbezogene Daten über Sie. Es ist uns wichtig, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer der App, der Besucher unserer Websites, unserer (potenziellen) Händler und unserer (zukünftigen) Partner („Sie“) mit Sorgfalt behandelt werden, und dass Sie über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, gut informiert sind. Wir haben diese Datenschutzerklärung zusammengestellt, um Ihnen mitzuteilen, welche Daten wir verarbeiten, wie, warum und wie lange wir dies tun und was Ihre Rechte sind.
Wenn Sie diese App oder unsere Website durchsuchen, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, Google Analytics ID, den Internetbrowser und den Gerätetyp, die Standortdaten sowie Ihre Nutzung der App und unserer Website, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, wie Sie zu unserer Website gelangt sind, die Zeit und Dauer Ihres Besuchs und Ihre Sprachpräferenzen. Wir verwenden diese Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses sicherzustellen, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, einschließlich Debugging, um Ihnen Inhalte bereitzustellen, DDoS auf unserer Website zu verhindern, unsere Website zu verbessern sowie statistische Analysen zur Optimierung unserer Website durchzuführen. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihnen persönliche, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote zu unterbreiten, und um das, was wir Ihnen zeigen, mit Ihrer vorherigen Zustimmung auf Ihre Vorlieben abzustimmen.
Wir sammeln diese Daten mithilfe von Cookies und ähnlichen Techniken, einschließlich Tags / Beacons und Javascripts. Weitere Informationen zu diesen Techniken finden Sie in unserer Cookie Policy.
Wir erfassen Informationen über wie Sie diese App oder unsere Website nutzen, z. B. welche Landingpage Sie besuchen und welche Elemente Sie sich ansehen und wie lange, um zu bestimmen, was wir unter Umständen für Sie tun könnten. Wenn Sie beispielsweise auf unserer Website Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen lesen, werden Sie möglicherweise als ein Benutzer oder Website-Besucher eingestuft, der an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, und daher auch als ein potenzieller Händler. Basierend auf der Zielgruppe, zu der Sie unseres Erachtens gehören, können wir beispielsweise mit Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben.
Um die genaueste Einschätzung darüber zu treffen, zu welcher Zielgruppe Sie wahrscheinlich gehören - und wie Sie in unserer Cookie Policy nachlesen können - verwenden wir auch Tracking-Cookies. Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen und welche anderen Websites Sie besuchen, um Ihnen beispielsweise Werbung über unsere Produkte und Dienstleistungen zu zeigen, von denen wir vermuten, dass Sie daran interessiert sind. Wir setzen diese Tracking- / Targeting-Cookies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Weitere Informationen zu diesen Tracking-Cookies finden Sie in unserer Cookie Policy.
Über unsere Website können Sie uns kontaktieren oder uns bitten, Sie bezüglich Fragen, Nachfragen, (Support-) Anfragen, Kommentaren oder Beschwerden zu kontaktieren, einen Antrag ausfüllen, um Händler oder Partner zu werden, oder sich für ein Testkonto anmelden. Wenn Sie dies tun, erfassen wir die Informationen, die Sie ausfüllen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Firma, Ihrer Kontaktdaten, des Grundes, warum Sie uns kontaktieren, der Bestätigung, dass Sie kein Roboter sind, und anderer Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, wobei Sie beispielsweise die auf unserer Website aufgeführten Kontaktdaten verwenden können. In diesem Fall erfassen wir Ihren Namen, Ihr Unternehmen und alle anderen Informationen, die wir benötigen, um Ihnen weiter zu helfen und / oder mit Ihnen zu kommunizieren.
Wir verwenden diese obigen Daten, um Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihre Beschwerde zu beantworten, auf Ihre Fragen und (Support-) Anfragen zu antworten und Ihre Bewerbung als Händler oder Partner zu bewerten. Daher werden diese Daten von uns verwendet, um unseren (zukünftigen) Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder auszuführen und um unserem berechtigten Interesse der weiteren Kontaktaufnahme mit Ihnen nachzugehen. Wir verwenden die oben genannten Daten auch für unser berechtigtes Interesse, mit Ihnen Geschäfte zu tätigen und unsere interne Verwaltung zu erledigen, unseren Vertrag mit Ihnen abzuschließen und auszuführen, und für unser berechtigtes Interesse, Marktforschung zu betreiben, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können und in der Lage sind, unseren (zukünftigen) Händlern maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Über diese App oder das Anmeldeformular auf unserer Website können Sie sich mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden oder Einladungen zu Veranstaltungen erhalten. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, erklären Sie sich mit dem Erhalt unseres Newsletters und unserer Einladungen einverstanden. Sie können den Empfang dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Anweisungen in den Newslettern folgen.
Wenn Sie bereits einer unserer Händler sind, können wir Sie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Entwicklung unseres Geschäfts in Bezug auf relevante Produkte oder Dienstleistungen kontaktieren. Wir können dies per E-Mail tun oder, wenn Ihre E-Mail auf LinkedIn registriert ist, eine Verbindung zu Ihnen auf LinkedIn herstellen und / oder Ihnen Nachrichten durch LinkedIn senden. Wenn Sie noch nicht einer unserer Händler sind, werden wir Sie beispielsweise per E-Mail oder LinkedIn mit Angeboten oder über unsere Produkte oder Dienstleistungen nur kontaktieren, wenn Sie uns Ihre Erlaubnis dazu erteilt haben. Wenn wir Sie in diesem Zusammenhang per E-Mail kontaktieren, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen oder sich mit uns über die unten unter „Kontaktaufnahme“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen.
Sie können auch Inhalte wie White Papers und Forschungsberichte von unserer Website herunterladen, indem Sie die dafür vorgesehenen Formulare verwenden. Wir erfassen die Daten, die Sie auf dem Formular ausfüllen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Firma, Ihres Landes und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten die von Ihnen auf diesem Formular ausgefüllte Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, zu verfolgen, wer unsere Inhalte herunterlädt.
Wenn Sie sich als einer unserer Händler anmelden, sammeln wir Informationen, die wir zum Abschluss und zur Ausführung eines Vertrags mit Ihnen benötigen, einschließlich Ihrer Kontaktinformationen, Adresse und Bestelldaten, Steuerinformationen und Zahlungsdetails. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie einzurichten, einschließlich Support, Boarding, Integration, Installation, Unterstützung bei Einstellungen, Außendienstleistungen für POS-Terminals, Installation von POS-Terminals in Geschäften und Abholung alter / beschädigter POS-Terminals und andere Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um unseren Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder auszuführen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten zu unserem berechtigten Interesse, unsere interne Verwaltung zu erledigen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen, wie z. B. Steuerpflichten, einzuhalten.
Wir erfassen auch Daten über Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihr Kundenkonto, einschließlich Ihrer Anmeldedaten sowie der Fragen, Nachfragen, Kommentare und Beschwerden, die Sie uns im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung senden. Wir verarbeiten diese Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können, indem wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie unterstützen, und aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unseres Kundenbereichs, zu optimieren und zu verbessern.
Wir können Ihre (Unternehmens-) E-Mail-Adresse auch verwenden, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten und Ihnen Angebote zu unterbreiten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. ähnliche Produkte und Dienstleistungen, die Sie bereits bei uns gekauft haben).
Wir sind verpflichtet, die nationalen und internationalen Gesetze, Vorschriften und Sanktionen einzuhalten und die Geldwäsche von Erlösen von Straftaten oder die Finanzierung des Terrorismus zu verhindern. Da wir im Finanzsektor tätig sind, dürfen wir keinen Händler akzeptieren, ohne ihn vorher zu überprüfen. Wir müssen auch verdächtige Transaktionen identifizieren und diese melden. Wenn Sie sich als einer unserer Händler bewerben, müssen wir daher häufig Informationen und Dokumente sammeln, um:
Um die oben genannten Überprüfungen durchzuführen, verarbeiten wir eine Kopie Ihres Ausweises, die Adresse Ihres gesetzlichen Vertreters und Ihrer Aktionäre, Ihre Bankkontonummer, Ihre Kontaktinformationen, die in der Korrespondenz zwischen uns enthaltenen Informationen, Kontoauszüge, Ihre Unterschrift und einen Auszug aus Ihrem Firmenregistrierungsdokument. Wir verwenden diese Daten, um die Sicherheit und Integrität des Finanzsektors zu gewährleisten, indem wir darauf abzielen, rechtswidriges Verhalten zu identifizieren, zu verhindern und zu bekämpfen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem „Know Your Customer“-Prinzips und zur Bekämpfung der Geldwäsche nachzukommen, beispielsweise nach dem niederländischen Finanzaufsichtsgesetz (Wft) und dem niederländischen Gesetz zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (Wwft).
Bei Bedarf können wir Ihre oben genannten Informationen auch verarbeiten, um unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer gesetzlichen Rechte zu gewährleisten, beispielsweise im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen und wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Informationen zu verarbeiten. Wir können Ihre Daten auch im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs eines Unternehmens übertragen.
Wir werden Ihre Daten immer nur so lange aufbewahren, wie wir sie für die oben genannten Zwecke angemessen benötigen.
Beispielsweise werden Daten über Ihre Nutzung dieser App oder Besuche auf unserer Website bis zum Ende Ihrer Nutzung oder Browsersitzung einbehalten, es sei denn, es handelt sich um Daten, die für die oben angegebenen Analyse- und Marketingzwecke gesammelt wurden. In diesen Fällen werden wir Ihre Daten nach der Erfassung 1 Jahr lang aufbewahren.
Wenn Sie einer unserer Händler werden, werden wir Informationen zu unserer Geschäftsbeziehung bis 7 Jahre nach Beendigung Ihres Vertrags mit uns oder bis zur Ablehnung Ihres Antrags aufbewahren. Daten, die wir im Zusammenhang mit unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Überprüfung unserer Händler gesammelt haben, werden von uns so lange aufbewahrt, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, d.h. in der Regel 5 Jahre nach Beendigung der Beziehung.
Wenn Sie sich für unsere Newsletter angemeldet haben oder wenn Sie zugestimmt haben, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen oder Angebote zu erhalten, speichern wir die von uns verarbeiteten Informationen, bis Sie entscheiden, dass Sie diese Mailings nicht mehr erhalten möchten.
Wenn Sie kein Händler sind, werden Daten zu Fragen, Kommentaren oder (Support-) Anfragen, die Sie uns gestellt haben, 2 Jahre lang aufbewahrt.
Die oben genannten Aufbewahrungsfristen können länger sein, wenn wir verpflichtet sind, Daten auf der Grundlage des geltenden Rechts länger aufzubewahren oder um unser Geschäft zu verwalten. Wenn wir Informationen länger aufbewahren müssen, um unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer gesetzlichen Rechte zu wahren, werden wir die für diesen Zweck erforderlichen Informationen aufbewahren, bis die entsprechenden Ansprüche geklärt sind.
Wir verwenden auf unserer Website Plugins von sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn und Twitter. Sie erkennen diese Plugins an ihren Logos. Wir verwenden auch Plugins für die eingebetteten Videoplayer, die auf unserer Website zu finden sind. Unsere Plugins sammeln keine persönlichen Daten über Sie, es sei denn, Sie klicken auf diese Logos oder Videos. Durch das Anklicken werden diese Plugins aktiviert und übertragen automatisch Daten an den Plugin-Anbieter.
Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten diese Anbieter von Ihnen erheben, und wir kennen auch den Umfang ihrer Datenverarbeitung nicht. Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Datenverarbeitung wünschen, finden Sie diese in den jeweiligen Datenschutzbestimmungen auf den Websites dieser Anbieter.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken wie Tags / Beacons und Javascripts; dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Durch die Verwendung von Cookies können wir sicherstellen, dass unsere Website kontinuierlich verbessert wird, Ihren Anforderungen entspricht und als Instrument zur Optimierung unserer Marketingstrategie verwendet werden kann. Zu diesem Zweck setzen wir funktionale Cookies, damit die Website funktioniert, sowie Marketing-Cookies, mit denen wir die passenden Personen ansprechen und ihnen Werbung zeigen können. Einige dieser Cookies verfolgen Ihre Nutzung unserer Website sowie Besuche auf anderen Websites und ermöglichen es uns, Ihnen Werbung zu zeigen, wenn Sie andere Websites durchsuchen.
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Wir benötigen die Hilfe Dritter, um Ihnen unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Bei Bedarf geben wir Ihre Daten an unsere Dienstleister und professionellen Berater weiter (z. B. IT-Anbieter, CRM-Anbieter, Anbieter von Marketingunterstützung (z. B. Agenturen, die unsere Social-Media-Konten verwalten), Social-Media-Anbieter wie LinkedIn, Analysten, Kundendienstanbieter, Anbieter für Geschäftsentwicklung und Rechtsdienstleister). Wir haben mit unseren Dienstleistern Vereinbarungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen.
Wenn unser Geschäft verkauft oder in ein anderes Geschäft integriert wird, werden Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Beratern des Käufers mitgeteilt und an die neuen Eigentümer des Geschäfts weitergegeben.
Im Übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis (z. B. wenn wir Ihre Daten zu Rekrutierungszwecken an ein anderes Konzernunternehmen weitergeben möchten), sofern dies im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und haben diesbezüglich Schritte unternommen. Um zu verhindern, dass unbefugte Personen oder Parteien auf Ihre Daten zugreifen können, haben wir eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen getroffen, um Ihre von uns verarbeitete Informationen zu schützen und zu sichern.
Einige der Informationen, die Sie uns senden, können an andere Unternehmen der Adyen-Gruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) weitergegeben werden, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Zu diesen Ländern gehören die Länder, in denen wir tätig sind (eine Liste finden Sie hier). Dazu gehören auch die Länder, in denen sich einige unserer Dienstleister befinden, z. B. die USA.
Wir haben geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten zu schützen, wenn diese in Länder außerhalb des EWR übertragen werden. Wenn wir Daten an unsere Unternehmen der Adyen-Gruppe übertragen, sind diese Übertragungen durch eine konzerninterne Vereinbarung geschützt, die Standardvertragsklauseln enthält (mehr dazu lesen Sie hier). Für US-amerikanische Dienstleister verlassen wir uns zum Schutz Ihrer Daten auf deren Datenschutzschild-Zertifizierung (mehr dazu lesen Sie hier). Für andere Dienstleister außerhalb des EWR stützen wir uns ebenfalls auf Standardvertragsklauseln. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen erhalten möchten, können Sie uns über die unten unter „Kontaktaufnahme“ angegebenen Details kontaktieren.
Sie sind berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich der Profilerstellung zu widersprechen. Sie können uns auch um einen Überblick über Ihre Informationen oder um eine Kopie bitten. Sie können auch von uns verlangen, bestimmte Daten zu korrigieren oder zu löschen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder uns bitten, einige dieser Informationen an andere Organisationen zu übertragen. In einigen Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen und wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gebeten haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn wir Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten, können Sie uns kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen.
Es gibt jedoch einige Ausnahmen zu diesen Rechten. Beispielsweise können wir Ihre Daten nicht löschen, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder wenn wir sie im Zusammenhang mit einem Vertrag mit Ihnen aufbewahren. Ebenso kann der Zugriff auf Ihre Daten verweigert werden, wenn durch die Bereitstellung der Informationen persönliche Informationen über eine andere Person preisgegeben werden oder wenn wir gesetzlich daran gehindert sind, diese Informationen weiterzugeben.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns über die unten angeführten Kontaktdetails in Verbindung.
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