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Letzte Woche haben wir eine weitere Folge unseres digitalen Live-Events ‘Up front with Adyen’ mit Fokus auf E-Commerce aufgenommen.
Im Live-Panel durften wir Christian Sprinkmeyer, Chief Digital Officer von tonies® - Boxine GmbH, und Niklaas Leniger, Key Account Manager von Shopware, begrüßen. Zusätzlich haben wir zwei Geschäften einen Besuch abgestattet, die ihre Produkte bereits erfolgreich online verkaufen: Der in Berlin ansässige Hot Sauce Hersteller, Crazy Bastard Sauce, und Calumet Photographic, die mit ihrer großen Produktauswahl Fotografie-Fans in ganz Deutschland, Belgien und den Niederlanden begeistern.
“Up Front” mit Shopware und tonies® - Boxine GmbH
Black Friday, Singles' Day, Cyber Monday, Weihnachten - die umsatzstärkste Zeit des Jahres für E-Commerce-Händler steht vor der Tür. Gerade jetzt ist es wichtig, nochmal einen genaueren Blick auf die Optimierung des Onlineshops zu werfen. Doch auch außerhalb der ‘Peak Season’, und unabhängig von COVID-19, nimmt die Begeisterung für den Online-Handel stetig zu. So gaben22% der deutschen Verbraucheran, dass sie auch nach der Pandemie mehr online einkaufen würden. Allerdings haben Händler oftmals nur eine Chance, ihre Kunden von ihrem Onlineshop zu überzeugen -71% der Kundenkehren nämlich nicht zurück, wenn sie während ihres Einkaufs schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Wie kann man also sicherstellen, dass der Online-Handel erfolgreich ist? Genau das wollten wir von den führenden E-Commerce Unternehmen Shopware und tonies® - Boxine GmbH erfragen.
Shopwareist die Open Commerce Plattform der Wahl für mehr als 100.000 Händler weltweit. Von API-First, Content & Commerce bis hin zum schnellsten Time to Market - Shopware bietet innovative und dynamische E-Commerce Lösungen, die es seinen Nutzern ermöglichen, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Als eines derPartnerunternehmenfreuen wir uns, Shopware-Händlern durch Plugins eine einfache Zahlungsabwicklung über Adyen anzubieten.
tonies® - Boxine GmbHrevolutioniert das Hörspielerlebnis für Kinder. Das Produkt besteht aus einer Lautsprecherbox und einer großen Auswahl Tonies, kleinen Figuren, die das Hörspiel enthalten. Sobald ein Tonie auf die Box gestellt wird, erkennt das Gerät die Figur sofort, lädt den entsprechenden Inhalt aus der Cloud herunter und spielt ihn ab.
So geht erfolgreicher Online-Handel
Eine ganzheitliche Betrachtung der Customer Journey, ein Fokus auf den einzelnen Kunden und die Einführung von Unified Commerce - all dies sind Aspekte, die Online-Händler zum Erfolg verhelfen können. Im Live-Panel haben wir mit unseren Gästen von Shopware and tonies® - Boxine GmbH neben diesen Punkten auch über folgendes gesprochen:
- Die häufigsten Fehler, die Händlern bei der Optimierung ihrer E-Commerce-Plattformen passieren
- Strategien, um die Conversion Rate zu steigern
- Die größten Probleme, die zwischen Händlern und ihren Technologiepartnern auftreten - und wie diese von beiden Seiten vermieden werden können
- Wie Händler erfolgreich das Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen können
- Die Rolle von Zahlungen in der Customer Journey
- Die erfolgreiche Umsetzung von Corporate Social Responsibility im Online-Handel
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie diese Unternehmen die Herausforderungen im E-Commerce gemeistert haben? Dann sehen Sie sich hier die Aufzeichnung der Veranstaltung an:
Und wenn Sie bei der nächsten Live-Aufzeichnung von “Up Front with Adyen” dabei sein wollen, folgen Sie uns einfach aufLinkedIn. Hier teilen wir regelmäßig Updates.
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