TicketCo: Sådan mindskede de deres omkostninger med Adyen

TicketCo er en eventplatform, som gør det nemmere end nogensinde før, for arrangører at sælge billetter. De arbejder med store events, stadioner og arenaer i Sverige, Norge, Polen og Storbritannien.

TicketCo arbejder med mere end 2.500 arrangører. De har solgt mere end 7 millioner billetter til mere end 50.000 store events. TicketCo forsyner arrangører med et effektivt værktøj til billetsalg og tilbyder samtidig slutkunden en effektiv og problemfri oplevelse.

TicketCo har arbejdet sammen med Adyen siden 2016. Med Adyen fungerer billetsalget problemfrit på computere, tablets og mobiltelefoner. Salget sker med debetalingsmetoderog transaktionsvalutaer, som er relevante for kunden.

- TicketCo bygger på, at vi tilbyder vores kunder en skalerbar teknologi. Adyen fungerer på præcis samme måde, men til betalinger. Hos Adyen får vi alle de tjenester, vi har brug for, lige fra checkout til betalingsmetode og kortaftale, fortæller Kåre Bottolfsen, administrerende direktør hos TicketCo.

Gennem samarbejdet har TicketCo mindsket sine omkostninger ved at tage imod betalinger med 40 procent.

- Ved at samle alting hos en leverandør så vi, at vi kunne skære kraftigt ned på vores omkostninger uden at gå på kompromis med kundeoplevelsen og samtidig har vi vækstet meget i løbet af den her periode. Kombinationen af Adyenspristrappeog vores øgede volumener har medført, at omkostningerne til at modtage betalinger er mindsket betydeligt, fortæller Kåre.

Fordelene for TicketCo ligger ikke bare i produktet.

- Samarbejdet har fungeret godt siden dag ét. Vi fik integreret Adyen Checkout i løbet af et par uger. Når der er opstået et problem, har vi hurtigt fået hjælp. Med Adyen har vi ikke bare en betalingsleverandør, men snarere en teknologipartner, som hjælper os med at udvikle vores tjenester.

- Eventbranchen har været hårdt ramt af Covid-19. TicketCos fremgang afhænger af, at vores arrangører kan sælge billetter. Dog har vi set en nedgang blandt vores traditionelle kunder.

- På samme tid er TicketCo en tech-virksomhed, og for os er det vigtigt at kunne tilpasse os hurtigt. Her har vi brug for samarbejdspartnere, som tænker på samme måde. Adyen har givet os den nødvendige support, når strategien skulle tages op til fornyet overvejelse.

TicketCo udviklede hurtigt et digitalt tilbud, der giver arrangører mulighed for at konvertere deres begivenheder til digitale sammenkomster.

- Vi ser en stor stigning i efterspørgslen på streamingevents. Med TicketCo TV kan fysiske events blive digitale.