Fem tips fra TransferWise

TransferWise er en tjeneste til pengeoverførsel til udlandet til de lavest mulige priser. TransferWise har arbejdet sammen med Adyen siden 2014. Vi tog en snak med Wade Stokes, operativ chef, for at få deres bedste tips.

- TransferWise blev grundlagt i 2011 og voksede hurtigt. Da vi skalerede til et internationalt niveau, begyndte vi at tilføje lokale betalingsmetoder. Det blev hurtigt svært at håndtere. Vi indså, at vi havde brug for en betalingspartner for at fortsætte med at indtage nye markeder og kunne tilbyde lokale betalingsmetoder. Det var sådan, vi fandt Adyen, fortæller Wade.

- Vi stiller to krav til en betalingspartner. Det første er, at de skal gøre det lettere for os. Det andet er, at vi vil bibeholde kontrollen over brugeroplevelsen. Med Adyen får vi begge dele: Vi får hjælp med PCI-overholdelse og har fuld kontrol over vores checkout.

- Derudover synes jeg også, at god dokumentation og support er utroligt vigtigt, og på de områder står Adyen også stærkt.

- Vores tjeneste bygger på, at vi understøtter internationale bankoverførsler og gør dem så enkle og ukomplicerede som muligt. Betalingen er en stor del af brugeroplevelsen. TransferWise bruges vidt og bredt, men størstedelen af vores brugere er på forkant med den digitale adfærd.

Derfor er det vigtigt at tilbyde nye betalingsmetoder som Apple Pay og Google Pay, så hurtigt de bliver tilgængelige på markedet. Faktum er, at vi var en af de første aktører til at tilbyde Apple Pay via vores samarbejde med Adyen.

- Udover de nyeste betalingsmetoder tilbyder vi også betalinger med ét klik (One Click Payments) og andre lokale betalingsmetoder som SEPA Direct og iDEAL.

- Vores compliance- og fraud-afdelinger holder konstant udkig efter mistænksomme transaktioner. Adyens fleksible risikoprofiler lader os automatisere en stor del af arbejdet og er et effektivt værktøj til at forebygge muligheden for bedrageri.

- Vi bruger 3D Secure til alle transaktioner, inklusive betalinger på mobil og i apps.

- En af fordelene ved at samarbejde med Adyen er, at du får en komplet løsning med betalingsleverandør, risikohåndtering og indløsning i ét og samme system.

- Det betyder, at vi kan træffe datadrevne beslutninger for at optimere vores betalinger. I Frankrig har vi kunnet øge antallet af godkendte transaktioner med 10%, hvilket medfører øgede indtægter, afslutter Wade.

Se videoen: Sådan blev TransferWise en global spiller sammen med Adyen