Hvorfor står det Adyen på kontoutskriften min?
Det kan hende kontoutskriften viser Adyen i stedet for navnet på butikken du faktisk kjøpte fra. I noen tilfeller kan det stå «Adyen» sammen med navnet på virksomheten. Mest sannsynlig har du kjøpt noe fra en av kundene våre.
Hvis du trenger hjelp med en betaling du har foretatt (for å endre bestillingen eller be om refusjon), må du kontakte virksomheten direkte. Vi kan ikke endre noe eller behandle refusjoner på vegne av virksomheter som bruker teknologien vår.
Hvis du fortsatt ikke er sikker på hvem som har belastet kontoen din, kan vi hjelpe deg med å identifisere forhandleren ved at du fyller ut en forespørsel om betalingsinformasjon.