Hoe dien je een klacht in

Bij Adyen waarderen we alle feedback, ook klachten. Als je klachten hebt in verband met onze services, stuur dan een e-mail naar complaints@adyen.com.Om je klacht op de best mogelijke manier te behandelen, vragen wij de volgende informatie te verstrekken:

  • Je volledige naam

  • Je adres

  • Een beschrijving van je klacht

We reageren binnen één werkdag op je klacht en in geval van schade komen we binnen een week met een oplossing. Ook voorzien we je van informatie over hoe je je klacht kunt plaatsen bij een hogere afdeling binnen het bedrijf als je ontevreden bent over de manier waarop je klacht is afgehandeld.

Adyen op mijn bankafschrift

We verwerken betalingen voor duizenden merken, en wellicht staat er 'Adyen' op je bankafschrift.

Meer informatie

Support

We staan voor je klaar om al jouw technische vragen te beantwoorden wanneer dit nodig is.

Ga naar support

Meld je aan om partner te worden

Adyen werkt met diverse partners samen, van POS-systemen tot e-commerce platformen.

Partner worden