Výhody platebních řešení na jediné platformě
Proč maloobchodníkům pomáhají uspět platební řešení, která udržují vše opravdu pod jednou střechou.
V každém regionu, kde vaše firma působí, musíte udělat spoustu rozhodnutí o platebních řešeních: Kdo by měl řešit rizika a podvody? Který partner by měl fungovat jako akvizitor nebo platební brána?
Počet subjektů aktivních na poli zpracování plateb je tak velký, že rozhodování o tom, jak se vypořádat s online platbami, bývá těžké. Řada platebních řešení tvrdí, že má prostředí na jedné platformě, ale místo toho se jedná jen o slepenec starších technologií, které nefungují. A částečná řešení vytvářejí slepé uličky a vedou k výpadkům v celém řetězci.
Počet subjektů aktivních na poli zpracování plateb je tak velký, že rozhodování o tom, jak se vypořádat s online platbami, bývá těžké. Řada platebních řešení tvrdí, že má prostředí na jedné platformě, ale místo toho se jedná jen o slepenec starších technologií, které nefungují. A částečná řešení vytvářejí slepé uličky a vedou k výpadkům v celém řetězci.
Další tipy najdete v naší bílé knize.
1: Zlepšíte flexibilitu a agilitu jako společnost
Dnešní zákazník vyžaduje od každého prostředí něco navíc, a pokud nejste jako společnost flexibilní, může být obtížné jeho očekávání splnit. Lepší dojem zákazníka vychází z pestré palety nabídky snadných platebních možností. Musíte přijímat online platby, mobilní platby, nabídnout flexibilní vrácení a neomezenou možnost výběru, která zákazníkům umožní procházet a objednávat produkty, které nejsou k dispozici v obchodě. To znamená bezproblémové prostředí, které lidem nabízí platební možnosti na základě jejich vlastních podmínek. Díky jedné platební platformě je taková bezproblémovost prakticky integrální součástí nabízeného řešení.
Váš čas jsou peníze a s tradičními systémy, jako jsou banky, jej můžete hodně ztratit. Důvodem je to, že banky pracují pomalu a fungují podle desítek let starých protokolů. S platformou, která je technologickou společností i akvizitorem, získáte výhody banky plus rychlost agilního startupu, který se rychle přizpůsobuje novým scénářům. Další výhoda platebního řešení na jediné platformě: oficiální spojení online světa a fyzického maloobchodu. Když váš zpracovatel plateb žije v obou světech, dává vaší značce opravdu univerzální charakter.
2: Platební řešení využijete k celkové úspoře nákladů.
Řada společností si ani neuvědomuje, jak rychle se poplatky spojené s platbami načítají. U amerického maloobchodníka podnikajícího v zahraničí může karta obsahovat poplatky za směnu a zabezpečení, poplatky vydavateli karty, poplatky za platební terminály a další hardware. Sledování toho všeho vyžaduje, aby zaměstnanci trávili značný čas zjišťováním, jak se poplatky počítají. „Pokud prodáváte kabelky a boty, měli byste se soustředit právě na tuto činnost, nikoli na podrobnosti všech možných smluv a poplatků,“ říká Eric Mahecha, viceprezident pro rozvoj maloobchodu ve společnosti Adyen. „Platby již nejsou komoditou. Měla by to být strategie.“
Použití platebního řešení na jedné platformě znamená zbavit se všech těchto obtíží. Podle studie Forrester z roku 2018 zadané společností Adyen může firma využívající jednu platformu místo několika minimalizovat následující položky:
- plnění požadavků PCI a další regulační poplatky,
- měsíční poplatky za služby,
- poplatky za řešení sporů,
- poplatky za certifikaci terminálů,
- poplatky za podporu.
Společnost Forrester zjistila, že u organizace s příjmy přibližně 2 miliardy USD znamená používání jedné platební platformy úsporu nákladů 15 bazických bodů na transakci a celkovou úsporu 5,8 milionu USD za období tří let.
3: Snadnější rozšiřování
Jednou z nejtěžších částí podnikání v novém koutě světa je porozumění místnímu obchodnímu prostředí a zvykům. Platí většina lidí online? Nakupují online stejně rádi jako v kamenných obchodech? Místo obav z těchto otázek – případně zda lidé platí švýcarskými franky nebo brazilským boletem – byste se měli soustředit na globální záležitosti.
Velké společnosti někdy vyhradí na zpracování plateb na nových trzích až kolem pěti zaměstnanců. Ale použití jedné platební platformy znamená, že se s tím vším můžete rozloučit. S jednou společností a jedním konsolidovaným platebním řešením mohou být vaši zaměstnanci znovu převedeni na důležitější úkoly.
Ve studii Forrester z roku 2018, kterou zadala společnost Adyen, vytvořila společnost Forrester na základě rozhovorů se čtyřmi maloobchodními klienty Adyen sdruženou organizaci. Bez platformy Adyen tato organizace vynakládala čas zaměstnanců na správu více platebních partnerů na různých trzích, což po použití platformy Adyen již nebylo potřeba.
Při zavádění nových platebních řešení na nové trhy dosáhla společnost 75% organizační efektivity. U organizace s tržbami přibližně 2 miliardy USD uspořila společnost za 3 roky více než 600 000 USD.
Jako vlastníkovi firmy se vám vaše možnosti zpracování plateb mohou zdát nekonečné. Jedna věc je však jistá: používání jedné platební platformy k jeho zvládnutí vám může od prvního dne pomoci šetřit náklady, efektivněji expandovat a rozvíjet vaše podnikání.