Manifesto se spojí s poskytovatelem platebních řešení Adyen
Adyen a Manifesto zahajují spolupráci, která zákazníkům přinese zlepšení zkušenosti při platbách a restauracím umožní orientovat se ještě více a sofistikovaněji na potřeby a přání zákazníků.
Manifesto se stalo vyhledávaným místem gastronomických zážitků i dostupnou platformou pro podnikání nezávislých restauratérů a konečně prvním provozem v Česku, odkud začaly fungovat čistě virtuální kuchyně. Přechodem na nové řešení procesování plateb jak při osobní návštěvě, tak při online nákupu Manifesto pokračuje v plánovaných inovacích.
Služba Adyen je první volbou mnoha společností na celosvětovém trhu a také to Manifesto vzalo při výběru platformy v potaz - chystá se totiž svůj cashless koncept postupně rozšiřovat do dalších zemí (především západní Evropy) a již se rozhlíží ve čtyřech lokalitách.
Manifesto zvolilo původně amsterdamskou společnost Adyen, protože její technologie otevírá potenciál k zavedení personalizovaných interakcí se zákazníky podle jejich vlastních preferencí. Adyen dodává špičkovou 360stupňovou platební infrastrukturu, která zahrnuje cashless placení, věrnostní programy i integraci s platebními metodami jako Apple Pay. Vše je přitom procesováno prostřednictvím jednoho POS terminálu.
Manifesto bude výhledově schopno využít technologické možnosti k individualizovanému kontaktu se zákazníkem v rámci svých omnichannel strategií. Sloučením dat o platebních transakcích z e-commerce i plateb, které probíhají při fyzické návštěvě Manifesta, může být Manifesto schopno rozpoznat zákazníky v obou prostředích, pamatovat si jejich zvyklosti a vycházet jim vstříc výjimečnými službami.
“Manifesto se odhodlaně vydalo k plynulé integraci online-2-offline zkušenosti za cenu hledání inovativních řešení s externími partnery, jako je Adyen. Tato společnost bude schopna doprovázet nás na chystané expanzi na nové trhy v EU i USA. Na počátku bylo Manifesto první cashless zónou v zemi a rádi prošlapáváme nové cesty. Náš každodenní provoz je řízen daty a technologiemi, ty určují naše plánování a rozhodovací procesy. Hledáme proto vždy flexibilní partnery, schopné vyslechnout naši vizi, která je vždy o krok napřed oproti hotovým řešením na trhu. Posouváme tak inovace celého odvětví,” shrnul Martin Barry, zakladatel a CEO Manifesta.
“Jsme nesmírně potěšení, že máme příležitost spolupracovat s Manifestem - značkou, která si rozumí s technologiemi a ve své jasné vizi vnímá Unified Commerce jako cestu pro ty, kdo v tomto oboru v budoucnu chtějí uspět. Manifesto se stalo love brandem, o kterém je od počátku slyšet až za hranicemi, a naše platební technologie přináší inovativní řešení, s nímž food hub dokáže odemknout cestu k personalizaci vztahů se zákazníky.” dodává Jakub Czerwiński, VP CEE, Adyen
Digitalizace lidem umožňuje rozhodnout se a mít pod kontrolou, kdy a jak budou chtít se značkou interagovat v jednotlivých fázích zákaznické cesty. Na druhé straně otevírá možnosti, jak hlouběji porozumět zákazníkům a přinést jim přidanou hodnotu či zjistit, kde danou službu zákazníci potřebují nejvíce a správně tak vyhodnotit model před otevřením nových lokalit.
V dlouhodobém horizontu mají společnosti záměr prohlubovat spolupráci na takovou úroveň, na níž se plně využije potenciál Unified Commerce.
O Manifestu
Posláním Manifesta je přetvářet nevyužívaná a obyčejná místa v jedinečné zážitky v reálném i virtuálním prostředí. S využitím moderních technologií Manifesto buduje a spravuje inovativní restaurační prostory a vytváří stabilní a dostupný gastronomický ekosystém. Nezávislým restauracím a virtuálním kuchyním tak poskytuje zázemí s nízkými vstupními náklady a s vyššími dosažitelnými maržemi. Manifesto bylo poprvé otevřeno veřejnosti v Praze v roce 2018 a dosud proměnilo dvě zanedbaná městská prostranství v oblíbená místa setkávání lidí. Pro své projekty využívá modulární design a prioritou společnosti je minimalizovat svůj dopad na životní prostředí, mimo jiné napojením na energii z obnovitelných zdrojů od Nano Energies. Manifesto je také první bezhotovostní zónou v České republice. Značka se připravuje na expanzi do zahraničí a do budoucna se zaměřuje na vytváření unikátních gastronomických a kulturních zážitků v dočasných i trvalých projektech.
Manifesto získalo cenu Mastercard Obchodník roku 2018 za nejlepší zákaznický zážitek, titul Tripadvisor Travellers' Choice 2020 udělovaný společnostem v 10 % nejvyšších hodnocení a byl finalistou hamburské ceny Internorga Future Award 2021 za mimořádné úsilí o prosazení udržitelnosti v provozu. Manifesto založil Martin Barry, krajinářský architekt pocházející z New Yorku, a jeho nezisková urbanistická organizace reSITE s posláním vylepšovat prostředí měst a zvyšovat kvalitu života.