Black Friday
Um guia para sair do óbvio
Neste guia você vai ver:
- O processo de compra mudou. E o de vendas?
- A Black Friday do mobile commerce
- Risco: o preço de se proteger demais
Estar preparado é mais do que ter boas ofertas
A Adyen reuniu, mais uma vez, especialistas que trazem estudos e dicas sobre pagamentos, mobile commerce, análise de mercado, pós-vendas e fidelização, entre outros temas valiosos para diversos segmentos na Black Friday. Baixe sua cópia.
A Adyen reuniu a experiência de grandes executivos do setor, para que você tenha uma Black Friday única:
Pedro Guasti
CEO da Ebit
Enéas Pestana
ex CEO do Grupo Pão de Açúcar
Paulo Ossamu
Diretor Executivo da Accenture Strategy
Jean Mies
Presidente da Adyen para a América Latina
Felipe Paniago
Diretor de operações do Reclame AQUI
Paulo César do Nascimento
Gerente Sênior de Samsung Pay no Brasil
Vanda Dias
Head de Ecommerce da Hope Lingerie
Pedro Cardoso
Head de Adquirência e Parcerias Estratégicas da Adyen
Ricardo Gorski
Diretor-Geral da iLink Solutions
Cassia Pinheiro
Head de Gerenciamento de Risco da Adyen
O que os experts dizem
“Dúvidas simples e tarefas mecânicas, como solicitação de comprovante ou mudança de endereço, podem ser facilmente realizadas pelo robô de atendimento.”
— Felipe Paniago, Diretor de operações do Reclame AQUI
“Já entendemos que o consumidor não gosta de ter uma oferta online e não encontrar o mesmo desconto na loja física, portanto é preciso dar continuidade à experiência dele.”
— Vanda Dias, Head de Ecommerce da Hope Lingerie
“A experiência da jornada de compra no mobile é fantástica. É possível realizar uma compra em dois ou três cliques, sem a necessidade de sair do smartphone, nem recorrer ao cartão de plástico.”
— Paulo César do Nascimento, Gerente Sênior de Samsung Pay no Brasil
“As estratégias do jogo mudaram e a batalha pela fidelização passa agora pela oferta conveniência.”
— Pedro Cardoso, Head de Adquirência e Parcerias Estratégicas da Adyen