So reichen Sie eine Beschwerde ein

Wir von Adyen wissen jedes Feedback sehr zu schätzen – das gilt auch für Beschwerden. Sollten Sie eine Beschwerde zu unseren Leistungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@adyen.com.

Damit wir Ihre Beschwerde bestmöglich bearbeiten können, sollten folgende Informationen angegeben werden:

  • Ihr vollständiger Name

  • Ihre Adresse

  • Eine Beschreibung Ihrer Beschwerde

Wir antworten innerhalb von einem Werktag auf Ihre Beschwerde und schlagen Ihnen bei Schadensfällen innerhalb von einer Woche eine Lösung vor. Wir geben Ihnen auch Informationen dazu, wie Sie Beschwerden weiterleiten können, sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein.

Adyen erscheint auf meinem Kontoauszug

Sie haben bei einem unserer Kunden einen Einkauf getätigt? Wir verarbeiten Zahlungen für Tausende von Unternehmen. Daher kann Adyen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Weitere Informationen

Ich benötige technischen Support

Sie sind bereits Kunde bei Adyen und benötigen Unterstützung? Kontaktieren Sie gern direkt Ihr Account Management Team oder besuchen Sie Adyen Help.

Zu Adyen Help

Ich möchte Teil des Partnernetzwerkes werden

Werden Sie Adyen-Partner und treten Sie unserem Partnernetzwerk bei. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Partnern zusammen - von Systemintegratoren bis POS-Systemen und E-Commerce-Plattformen.

Partner werden